全面服務管理

奧博公司全力支持銷售，從售前支持----生產----安裝----施工----驗收----客戶滿意度調查，公司所有工作結果都是以為了客戶的滿意為中心實行考核。

奧博公司為了實施 “全面服務管理”，設立的客戶服務中心通過對原有的多個信息系統進行整合，形成了集信息查詢、業務咨詢、信息處理、投訴建議服務等功能為一體的綜合型對外服務窗口，和以業務咨詢、產品防偽查詢系統、疑難問題咨詢服務系統、高效技術支持系統、投訴處理、用戶回訪的滿意度調查系統和建立客戶服務檔案系統等7項具體的服務系統舉措來滿足客戶需求，將大大提高了客戶服務的整體效率和服務質量。

客戶服務中心將打造“一站式服務”體系，奧博公司成立客戶服務中心，是公司服務朝著集約化、人性化、高效化邁進的重要舉措，為提高對客戶的高品質服務能力，確?？蛻魸M意，成為市政管道集中受理用戶需求，為用戶提供全面服務的窗口。

24小時全國服務熱線：

為確保廣大用戶的全面需求，奧博公司為您提供“高品質、高效率、全方位、全天候”的服務，公司客戶服務中心專門設有全國免費服務電話即400 1159 988

工程部4大服務內容：

1、對客戶進行免費培訓。

1.1在公司內部對駐外服務人員及服務商業務員進行免費的系統培訓。（生產流程、工藝、設備、質量等）

1.2對售后工程安裝進行現場指導培訓。

2、按地理位置劃分實行項目負責制

2.1售后服務按地理位置實行區域項目負責制，分區到人，責任到人。

2.2對所負責區域的項目進行全程質量跟蹤服務。

3、對客戶進行現場安裝施工服務

3.1根據客戶要求，對客戶工程進行安裝施工服務

4、對工程現場出現的問題進行處理。

4.1對任何時候、任何情況下工程上發生的質量事故及時進行處理。
5、對客戶提供各種焊接工具的支持。

6、為客戶提供工程施工方案。